ओटीपी नहीं आने से परेशान, जानें क्यों अटक रहा आपका यह महत्वपूर्ण मैसेज
देश में हजारों-लाखों लोग मैसेज के माध्यम से ओटीपी यानी वन टाइम पासवर्ड समय से न आने की समस्या से जूझ रहे हैं। यह दिक्कत सिर्फ बैंक, ई-कॉमर्स या अन्य कंपनियों की सर्विस इस्तेमाल करते वक्त ही नहीं आ रही, बल्कि को-विन रजिस्ट्रेशन, डेबिट कार्ड ट्रांजेक्शन और अन्य ऐसे सिस्टम का इस्तेमाल करने में भी हो रही है, जिनमें लॉगिन करने के लिए डबल ऑथेंटिकेशन की जरूरत होती है। ऐसे में लोगों को जीमेल लॉगिन करते वक्त भी दिक्कत हो रही है। दरअसल, इस गड़बड़ की वजह ट्राई का नया नियम है, जिससे ओटीपी सर्विस बुरी तरह प्रभावित हो गई है।
इस वजह से हो रही दिक्कत
सूत्रों के मुताबिक, ओटीपी आने में हो रही दिक्कत की असल वजह ट्राई (टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया) की ओर से जारी की गई नई गाइडलाइंस हैं। बता दें कि ट्राई ने ओटीपी फ्रॉड रोकने के मकसद से नया एसएमएस टैंपलेट जारी किया है, जिसका असर ओटीपी सर्विस पर नजर आ रहा है। इससे देशभर में हजारों उपभोक्ताओं को परेशानी का सामना करना पड़ रहा है।
इस वजह से लागू किया गया डीएलटी प्रोसेस
जानकारी के मुताबिक, ट्राई की नई गाइडलाइंस के तहत टेलीकॉम ऑपरेटर्स नए डीएलटी प्रोसेस को लागू कर चुके हैं, जिससे पुश नोटिफिकेशन प्रभावित हो गया है। बता दें कि डीएलटी यानी डिस्ट्रिब्यूटेड लेजर टेक्नोलॉजी एक तरह का ब्लॉक चेन बेस्ड रजिस्ट्रेशन सिस्टम है। ट्राई के मुताबिक, देश के सभी टेलीकॉम ऑपरेटर्स को डीएलटी प्लैटफॉर्म पर अनिवार्य रूप से रजिस्ट्रेशन कराना होगा। बताया जा रहा है कि यह नियम ओटीपी फ्रॉड और स्पैम मैसेज आदि को रोकने के लिए लागू किया गया है, लेकिन इसकी शुरुआत अच्छी नहीं रही।
डीजी सीओएआई ने दी यह जानकारी
ओटीपी सर्विस प्रभावित होने के मामले में डीजी सीओएआई लेफ्टिनेंट जनरल डॉ. एसपी कोचर ने बताया कि टीएसपी (टेलीकॉम सर्विस प्रायॉरिटी) ट्राई के नियमों का पालन कर रही हैं और उन्होंने गैरजरूरी मैसेज की पहचान करने की प्रक्रिया शुरू कर दी है। टीएसपी ने कई कंपनियों को अपने-अपने टैंपलेट रजिस्टर्ड कराने के लिए कहा था और इसके लिए 7 मार्च 2021 की डेडलाइन तय की गई थी। ऐसे में कंपपनियों से अनुरोध किया गया है कि वे जल्द से जल्द अपने टैंपलेट रजिस्टर्ड करा लें, जिससे टीएसपी को गैरजरूरी मैसेज की पहचान करने में दिक्कत न हो। इसके बाद ओटीपी संबंधित समस्या दूर हो जाएगी।